n8n vs Make vs Zapier: które narzędzie do automatyzacji wybrać?

Zapier, Make i n8n robią pozornie to samo: łączą Twoje systemy w automatyczne przepływy. Wybór między nimi bywa jednak rozstrzygający dla kosztów i dla tego, ile da się w ogóle zbudować. Poniżej porównanie po kryteriach, które realnie decydują w małej i średniej firmie, oraz jasna wskazówka, po które sięgnąć w konkretnej sytuacji.

Trzy narzędzia, trzy różne pomysły na automatyzację

Zapier postawił na prostotę i zasięg. Ma zdecydowanie największą bibliotekę gotowych integracji, liczoną w tysiącach aplikacji, i jest najłatwiejszy do uruchomienia przez osobę nietechniczną. Działa wyłącznie w chmurze producenta, a płacisz za liczbę wykonanych zadań.

Make, dawniej Integromat, jest wyraźnie bardziej wizualny. Przepływ widzisz jako schemat z rozgałęzieniami, co pomaga przy bardziej rozbudowanej logice. Rozlicza się od liczby operacji i przy tej samej pracy zwykle wychodzi taniej niż Zapier. Też działa tylko w chmurze.

n8n poszedł w innym kierunku: możesz uruchomić go na własnym serwerze, a w dowolnym miejscu przepływu wstawić własny kod. Integracji ma mniej niż konkurenci, ale brakujące podłącza się przez API. Więcej o samym narzędziu opisaliśmy w tekście n8n: co to jest i do czego służy.

Porównanie kryterium po kryterium

Cenniki wszystkich trzech narzędzi zmieniają się kilka razy w roku, więc konkretne kwoty warto sprawdzić na stronach producentów. Model rozliczenia jest jednak stabilny od lat i to on decyduje o rachunku w dłuższym okresie.

Koszty, czyli gdzie naprawdę robi się różnica

Porównywanie ceny abonamentów prowadzi na manowce, bo liczy się koszt jednostki pracy. Weź przepływ obsługi leada z poprzednich tekstów: odbierz formularz, sprawdź warunek, dopisz kontakt w CRM, wyślij powiadomienie, dopisz wiersz do zestawienia, sprawdź po dobie status. To sześć kroków.

W Zapierze i Make każdy z tych kroków zużywa limit osobno. Sto zgłoszeń miesięcznie to około sześciuset operacji, tysiąc zgłoszeń to sześć tysięcy. W n8n w wersji chmurowej rozliczane jest uruchomienie całego przepływu, a nie każdy krok z osobna, więc te same sto zgłoszeń to sto jednostek. Przy self-hosted liczba uruchomień nie wpływa na rachunek w ogóle: płacisz za serwer, zwykle kilkadziesiąt złotych miesięcznie.

Wniosek jest prosty i działa w obie strony. Przy kilkudziesięciu uruchomieniach miesięcznie różnica w kosztach jest bez znaczenia i wygrywa narzędzie, które szybciej uruchomisz. Przy tysiącach uruchomień albo przepływach o wielu krokach różnica robi się kilkukrotna i przechyla szalę na stronę n8n. Do rachunku doliczcie jednak czas na utrzymanie serwera, bo to realny koszt, tylko ukryty.

Który wybrać w Twojej sytuacji

• Chcesz spiąć dwie popularne usługi i mieć to dziś. Zapier. Największa szansa, że gotowa integracja po prostu jest, a uruchomienie zajmie kwadrans.
• Masz rozgałęzioną logikę i budżet na chmurę. Make. Schemat wizualny pomaga ogarnąć warunki i pętle, a koszt operacji jest niższy niż w Zapierze.
• Przetwarzasz dane osobowe klientów. n8n self-hosted. Dane zostają na Twoim serwerze, co przy zgłoszeniach z formularzy i bazach kontaktów bywa argumentem rozstrzygającym.
• Masz dużo uruchomień albo długie przepływy. n8n. Model rozliczenia przestaje karać Cię za skalę.
• Potrzebujesz integracji, której nikt nie zrobił. n8n. Własny kod w przepływie zamyka temat, którego w pozostałych narzędziach nie da się obejść.
• Budujesz agenta AI obsługującego klientów. n8n. Ma do tego dedykowane bloki, opisaliśmy je przy okazji agentów AI w firmie.

Częsty i całkiem rozsądny scenariusz to zresztą korzystanie z dwóch naraz: prosty przepływ marketingowy w Zapierze, a procesy z danymi klientów na własnym n8n.

Podsumowanie

Zapier wygrywa wygodą i liczbą integracji, Make stosunkiem możliwości do ceny w chmurze, a n8n kontrolą nad danymi i kosztem przy skali. Zacznij od pytania, ile uruchomień miesięcznie realnie będziesz mieć i czy przez przepływ przechodzą dane osobowe. Te dwie odpowiedzi zawężają wybór szybciej niż jakiekolwiek zestawienie funkcji.

Jeśli nie chcesz testować trzech narzędzi na własnej firmie, zobacz naszą ofertę automatyzacji procesów. Dobieramy narzędzie do procesu, a nie odwrotnie, i mówimy wprost, kiedy wystarczy najprostsze rozwiązanie. Warto też wcześniej przejść przez rachunek opłacalności automatyzacji.