Ile kosztuje prowadzenie social mediów? Widełki i realny cennik

„Ile to kosztuje?" to zwykle pierwsze pytanie, jakie dostajemy przy social mediach. Odpowiedź „to zależy" nikomu nie pomaga, więc rozbijemy to na czynniki: za co konkretnie płacisz, jakie są widełki na rynku, ile kosztuje prowadzenie profili u nas i co sprawia, że jedna oferta jest dwa razy droższa od drugiej przy pozornie tym samym zakresie.

1. Za co właściwie płacisz

Największe nieporozumienie w wycenach social mediów polega na tym, że klient liczy posty, a agencja liczy godziny. Stąd biorą się oferty „12 postów za 800 zł" obok „prowadzenia profilu od 3 000 zł", które w tabelce wyglądają na to samo.

Na miesięczną cenę składa się zwykle sześć rzeczy:

• Strategia i plan treści. Ustalenie, o czym w ogóle mówisz, do kogo i w jakich formatach. Robi się to raz porządnie, potem aktualizuje.
• Produkcja. Grafiki, wideo, montaż, copy. Tu leży największa różnica w cenie, bo statyczna grafika i rolka z montażem to zupełnie inne nakłady.
• Publikacja i harmonogram. Wrzucanie treści o sensownych porach, w odpowiednich formatach na każdą platformę.
• Moderacja i obsługa. Odpowiadanie na komentarze i wiadomości. To pozycja, którą najczęściej się pomija przy wycenie, a potrafi zjeść więcej czasu niż produkcja.
• Analityka i raport. Co zadziałało, co nie, co zmieniamy w kolejnym miesiącu.
• Reakcja na bieżąco. Sezon, premiera, wpadka, trend. Ktoś musi być pod telefonem.

Zanim porównasz dwie oferty, sprawdź, które z tych sześciu pozycji faktycznie w nich są. Tańsza oferta zwykle nie jest tańsza, tylko węższa.

2. Widełki rynkowe: freelancer, agencja, etat

Na polskim rynku ceny prowadzenia social mediów układają się w trzy wyraźne przedziały. Poniżej typowe widełki miesięczne i to, co realnie za nie dostajesz.

Dolne widełki freelancera i agencji pokrywają się nieprzypadkowo. Poniżej mniej więcej 1 200 zł miesięcznie nikt nie zrobi Ci regularnych treści z sensowną produkcją, niezależnie od tego, czy wystawia fakturę jako jedna osoba, czy jako firma. Różnica na tym poziomie ceny leży nie w kwocie, tylko w tym, co się stanie, gdy ta jedna osoba pójdzie na urlop.

Etat wychodzi taniej dopiero wtedy, gdy social media są realnym kanałem sprzedaży, a nie dodatkiem. Przy dwóch profilach i kilkunastu postach miesięcznie pełny etat to przepłacanie za dostępność, której nie wykorzystasz.

3. Ile to kosztuje u nas

Nasze ceny zaczynają się w miejscach, które widać poniżej. Zakres zawsze ustalamy pod markę i cele, więc traktuj to jako punkt wyjścia, nie sztywny pakiet.

Skok z 1 200 zł na 3 000 zł nie bierze się z liczby postów, tylko z obsługi. W pierwszym wariancie tworzymy i publikujemy treści. W drugim ktoś po naszej stronie codziennie pilnuje komentarzy i wiadomości, a część powtarzalnych odpowiedzi przejmują automatyzacje obsługi klienta. Jeśli z profilu przychodzą zapytania sprzedażowe, to właśnie ta różnica decyduje o tym, czy ktoś na nie odpowie w godzinę, czy w piątek po południu.

Do tego dokładamy moduły na życzenie: współpracę z twórcami, sesje zdjęciowe i wideo, audyt profilu, raport zasięgów, strategię hashtagów. Pełny zakres znajdziesz na stronie usługi social media.

4. Prowadzenie profilu to nie to samo co budżet reklamowy

To rozróżnienie kosztuje firmy najwięcej nieporozumień. Prowadzenie profilu i płatne kampanie to dwie osobne pozycje w budżecie, płacone dwóm różnym podmiotom.

• Prowadzenie profilu płacisz agencji lub freelancerowi. To praca: treści, moderacja, raport.
• Budżet reklamowy płacisz wprost do Meta czy TikToka. Ani złotówka z tego nie trafia do agencji.
• Prowadzenie kampanii to trzecia, osobna pozycja. U nas Meta Ads zaczyna się od 1 000 zł miesięcznie, a przy umowie rocznej od 900 zł, plus jednorazowa konfiguracja konta 600 zł.

Organiczny profil i kampanie robią zupełnie co innego. Profil buduje wiarygodność: ktoś, kto zobaczy Twoją reklamę, sprawdzi potem, czy firma żyje. Kampania dowozi zasięg i konwersje tu i teraz. Jedno bez drugiego działa gorzej, ale jeśli musisz wybrać na start, przy krótkim budżecie szybciej zwracają się kampanie. Ile na nie przeznaczyć, rozpisaliśmy we wpisie o kosztach reklamy na Facebooku i Instagramie.

5. Co realnie podbija cenę

Jeśli dostajesz wycenę wyraźnie wyższą, niż się spodziewałeś, prawie zawsze stoi za tym jedna z tych rzeczy:

• Wideo zamiast grafik. Rolka z nagraniem, montażem i napisami to godziny pracy, nie minuty. To najdroższy pojedynczy element w social mediach.
• Więcej platform. Każda kolejna to inne formaty i inny język. Ten sam post wrzucony na Facebooka, Instagrama, TikToka i LinkedIna wygląda na oszczędność, a wypada słabo wszędzie.
• Moderacja z czasem reakcji. Zobowiązanie do odpowiedzi w godzinę wymaga dyżuru, a dyżur kosztuje.
• Produkcja materiału źródłowego. Sesja zdjęciowa, zdjęcia produktowe, nagrania w siedzibie. Bez tego agencja pracuje na stockach, co widać.
• Branże regulowane. Medycyna, finanse, prawo. Dochodzi weryfikacja treści i ograniczenia platform, czyli więcej pracy na każdy post.

Kierunek jest prosty: cena rośnie z ilością produkcji i z czasem reakcji, nie z liczbą postów w tabelce.

Podsumowanie

Realny rynek prowadzenia social mediów w Polsce to mniej więcej 1 200-2 500 zł u freelancera, 1 200-5 000 zł w agencji i około 6 000-9 000 zł przy własnym etacie. U nas prowadzenie Facebooka i Instagrama zaczyna się od 1 200 zł, wariant z pełną obsługą komentarzy i wiadomości od 3 000 zł, a TikTok od 1 500 zł. Budżet reklamowy jest zawsze osobno i płacisz go wprost do platformy.

Zanim podpiszesz cokolwiek, poproś o rozbicie oferty na te sześć pozycji z pierwszej sekcji. Jeśli wykonawca nie potrafi powiedzieć, ile godzin idzie na produkcję, a ile na moderację, to nie wycenił Twojego profilu, tylko podał cennik. Napisz do nas, przejdziemy przez to razem i powiemy wprost, czy social media są w Twoim przypadku najlepszym miejscem na ten budżet.